XMENTORING ADVANCED - JULHO/2024
CX para quem já é fera e precisa de mais benchmark e hands on!
Descrição do serviço
Recomendado para quem já entende os conceitos básicos de CX e busca mergulhar de forma mais intensa e colaborativa em temas como: - Neurovendas, SPIN selling, elevator pitch (gatilhos mentais, técnicas e roleplay) - Construção de bússola de comunicação - Técnicas de CNV e escrita memorável - Oficina de mapeamento de jornada na prática - Debate sobre fornecedores de solução ao longo da jornada (métricas, bot, automações) - Compartilhamento de cenários e discussão sobre melhorias - Incluindo CX no Planejamento Estratégico - Transformando MVPs em MLPs (programas de fidelidade, comunidade e criatividade) O XMENTORING de sempre com surpresas e lançamentos de novidades 2024.
Informações de contato
Barueri, SP, Brasil